가입비나 월 이용료는 전혀 없습니다. 신청한 우유 제품 금액만 결제하시면 되며, 최소 주문 금액이나 월 정액 요금 같은 추가 비용은 없습니다. 첫 달에는 시음 가능한 소량 패키지로 시작하실 수 있습니다.

서울우유 1L 기준 2,800원~3,200원, 남양유업 1L 기준 2,900원~3,300원, 매일유업 1L 기준 3,000원~3,400원, 동원F&B 1L 기준 3,200원~3,600원입니다. 용량과 브랜드에 따라 가격이 달라지며, 3가구 이상 단체 신청 시 가구당 200~300원 추가 할인이 적용됩니다. 자세한 가격비교표는 상담 시 문자로 보내드립니다.

현금 결제(월말 정산), 계좌이체, 카드 결제 모두 가능합니다. 화폐 결제도 지원하며, 정기 결제 등록하시면 매월 자동으로 결제되어 더욱 편리합니다.

최소 계약 기간은 없습니다. 한 달 단위로 신청 가능하며, 다음 달부터 배달 중단도 원하시는 시점에 자유롭게 가능합니다. 단, 단체 할인을 받으신 경우 단체 최소 기간(3개월)만 유지해 주시면 됩니다.

화성시 전 지역은 매일 새벽 5시부터 7시 사이 배달이 완료됩니다. 아파트 단지는 보통 5시 30분~6시 30분 사이, 전원주택이나 외곽 지역은 6시~7시 사이 배달됩니다. 비나 눈이 와도 당일 배달은 진행되며, 극심한 기상 악화 시에만 유선 연락드립니다.

토요일은 정상 배달됩니다. 일요일과 공휴일은 휴무이며, 해당일 배달분은 휴무 전날 추가로 배달해 드리거나 휴무 후 첫 배달일에 보충 배달해 드립니다. 구체적인 일정은 가입 시 안내드립니다.

기본적으로는 새벽 5~7시 배달이 원칙입니다만, 출근이 늦으신 분은 7시 30분~8시 30분 사이 지정 가능합니다. 다만 지정 시간 배달은 일부 지역에 한해 가능하므로 상담 시 말씀해 주세요.

배달 누락은 0건을 목표로 운영 중입니다. 만약 문제가 생기면 당일 오전 중으로 재배달해 드리며, 해당 일자 배달분은 무료로 처리해 드립니다. 불량품이나 파손 시에도 즉시 교환 또는 환불 처리됩니다.

서울우유, 남양유업, 매일유업, 동원F&B 4대 브랜드 전 상품을 배달합니다. 각 브랜드별 일반우유, 저지방, 무지방, 유기농, 어린이우유, 요구르트 등 모든 라인업을 취급하며, 브랜드별 가격비교표를 먼저 받아보신 후 선택하실 수 있습니다.

네, 월 1회 브랜드 변경이 무료입니다. 서울우유에서 남양으로, 또는 저지방에서 유기농으로 언제든지 변경 가능합니다. 변경은 다음 달 1일부터 적용되며, 급한 경우 당월 중 변경도 가능합니다(변경 횟수 제한 있음).

200ml, 500ml, 1L 세 가지 용량 중 선택 가능하며, 하루 1개부터 5개까지 수량 조절이 자유롭습니다. 1인 가구용 소량부터 대가족용 대량까지 맞춤 조절됩니다. 매월 말일 기준으로 다음 달 수량 변경이 가능합니다.

네, 동원F&B 덴마크 유기농, 매일유업 상하 유기농, 남양유업 유기농 등 유기농 라인업을 모두 취급합니다. 또한 무항생제, 저유당, 프로바이오틱스, 아이밀크 등 특수 우유도 모두 배달 가능합니다.

화성시 전 지역(동탄, 병점, 봉담읍, 향남읍, 남양읍, 우정읍, 매송면, 팔탄면, 장안면, 정남면, 마도면, 서신면, 송산면, 양감면, 비봉면, 반월동, 기배동, 화산동, 진안동, 새솔동 등 29개 행정동) 모두 배달 가능합니다. 시골이나 외곽 지역도 배달되며, 정확한 가능 여부는 카카오톡 상담으로 주소 알려주시면 바로 확인해 드립니다.

3가구 이상 같은 단지에서 신청하시면 단체 할인이 적용됩니다. 단체 신청은 단지 대표자 1명이 카카오톡으로 문의 주시면, 가구 수와 브랜드별 견적서를 보내드립니다. 단체 할인은 가구당 200~300원 할인되며, 10가구 이상 시 추가 할인도 가능합니다.

네, 원룸과 오피스텔 모두 배달 가능합니다. 1인 가구에 딱 맞는 200ml 소용량부터 신청 가능하며, 배달은 문 앞에 놓고 갑니다. 공동현관 비밀번호가 있는 경우 가입 시 알려주시면 매니저님이 등록해 드립니다.

네, 화성시 내에서 이사하시는 경우 배달 주소 변경이 무료입니다. 이사 3일 전까지 연락 주시면 다음 날부터 새 주소로 배달해 드립니다. 화성시 외 지역으로 이사하시는 경우에는 서비스 지역 안내 후 재가입 안내드립니다.

4계절 보냉 가방과 아이스팩을 함께 배달하여 여름철에도 신선도를 유지합니다. 7~8월 한여름에는 이중 보냉 처리와 단시간 내 배달을 원칙으로 합니다. 보냉 가방과 아이스팩은 무상으로 지급되며, 2개월마다 새것으로 교체해 드립니다.

목장 직송 당일생산 우유만 배달합니다. 배달되는 우유는 제조일로부터 2~3일 이내 제품이며, 아침에 생산된 우유가 그날 새벽에 바로 배달되는 시스템입니다. 마트에서 사는 유통기한 임박 제품과는 전혀 다릅니다.

보냉 가방은 매일 회수합니다. 빈 보냉 가방을 문 앞에 놓아주시면 다음 날 배달 시 매니저님이 수거해 갑니다. 분실하셔도 추가 비용은 없으며, 2개월마다 깨끗한 새 가방으로 교체해 드립니다.

불량품이나 변질된 제품이 확인되면 즉시 교환 또는 환불 처리해 드립니다. 사진 촬영 후 카카오톡으로 보내주시면 24시간 이내 처리됩니다. 우리는 0건의 클레임을 목표로 하며, 현재까지 배달 누락 건수 0건을 유지하고 있습니다.

카카오톡 오픈채팅이나 전화(010-2365-5377)로 "시음 신청"이라고 말씀해 주시면 됩니다. 원하는 브랜드 2종류를 골라 3일간 무료 시음해 보실 수 있으며, 시음 후 가입 여부는 전혀 강요하지 않습니다. 시음 기간 중에도 보냉 가방과 아이스팩은 무상 제공됩니다.

상담은 매일 오전 9시부터 오후 9시까지 가능합니다. 카카오톡 오픈채팅은 24시간 메시지 남기실 수 있으며, 전화는 업무 시간 중에 받습니다. 긴급한 경우 언제든지 문자 남겨주시면 최대한 빨리 연락드립니다.

별도의 준비물은 없습니다. 보냉 가방과 아이스팩은 저희가 무상으로 지급하며, 첫 배달일에 함께 배달해 드립니다. 우유가 들어갈 냉장고 공간만 마련해 주시면 됩니다.

네, 3일 이상 집을 비우실 경우 배달 일시 정지가 가능합니다. 3일 전까지 카카오톡이나 전화로 말씀해 주시면 해당 기간 배달을 중단하고, 복귀 후 재배달 시작해 드립니다. 중단 기간 동안의 요금은 발생하지 않습니다.